Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000
г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов.
Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ
взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания
человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации
в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая
помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое
представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. Она
может оказать необходимую помощь в практической работе психологам,
педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.
|